2万元购买当掉不值3千

近日，位于山东德州。一名女子因家里急用钱想当掉结婚时购买的钻戒，但接下来的一幕令女子傻眼。该女子表示这只钻戒买的时候差不多花了两万，现在连三千块都卖不了。女子感叹：小两万的爱情回收时三千都不值。

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在消费保平台上，也收到很多有关钻戒的投诉，投诉集中在承诺保值回收不兑现、虚假宣传、退货退款等。

PART01投诉案例一

刘女士找到消费保，称其在2017年在白山购买钻戒，销售员称5年后可全额回收，五年后去店里回收销售员表示没有回收章不能回收。消费者称在购买时，销售并没有提前告知需要盖回收章。

李先生也有同等遭遇，今年1月李先生找到消费保，称在2016年2月21日购买克徕帝钻戒，签了协议五年后增值10%回购，协议上面写了第六年到第六年六个月之间都可以办理，前往办理回购却表示超过时间不能回购。

类似的案例消费保收到很多，除了回收，商家还会以免费换款来吸引消费者。

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彭小姐找到消费保，称2020年元旦在河南省信阳市和美老庙黄金店买的金镯子和镶嵌类金耳环，购买时店员强调可以免费换新、按原吊牌价换款补差价，表示在任何一家老庙都可以。

2022年彭小姐在信阳市平桥西亚丽宝换款时，店员却表示镶嵌类不能换，事后又去信阳万达商场老庙店，店员却改口表示必须1.3倍递增才能换，票据上也没有注明必须1.3倍递增才能换款。

温馨提醒

这里要提醒一下大家，一定要去正规的大型珠宝店或专柜消费，购买金饰或钻戒要有正规的税务发票，包括饰品名称、成色、重量、标签等信息。

如有特殊的权益要体现在票据里，避免扯皮情况，如果是购买黄金饰品要记清当日的金价，以便日后查询与维权。

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