你有一家店，但是……
店铺客流量少，一天来不了几个顾客
顾客进店后只买很少东西，或没买东西就走
顾客购买之后，不能成为回头客？
节假日促销活动总是不知道怎么搞？
打折不赚钱，不打折顾客就不来买？
灰心失落你开始了各种抱怨：
怪互联网太便捷，没人在线下实体店消费？
怪员工不优秀，做事不能留住客户？
怪地点不好，竞争对手太多？
怪自己笨，不适合做生意？
……
/01/早餐店一句威力巨大的话
这家早餐店在当地生意非常好，不管是口味、配菜还是承诺的标准都很到位……一开始的时候以为就只有这些： 有一天早上我去的比较晚吃面条， 点了一碗牛肉面……
下单之后，早餐店的老板娘转过头对着厨房喊了一声：给这碗面要多加些牛肉哟！ 然后又转过头来对我面带微笑；顿时间，感觉这家店的老板真好！ ！大家感受到这句话了没？
是不是感受到了很亲切、一下子拉近了距离的意外惊喜呢？
其实这句话的潜台词是： “我要把这个客户的关系给维护牢固了，我对你厨师喊一声，你可千万别给我真的加多点牛肉！ ！ ！ ”其实也不用多加。
/02/幼儿园老师的每周汇报电话
一家幼儿园开学了，家长把孩子送到幼儿园上学，然后幼儿园的老师每个星期都要给家长打一个电话，汇报孩子在学校的情况，并赞美孩子懂事听话！家长非常开心，也非常放心！ 感觉从来没有一家幼儿园让我这么放心过！从这个大家启发到了什么？
多干一些动嘴皮不用实际付出的事情，让顾客认为得到处；互动思维、差异化、站在用户角度.让顾客省心、站在用户角度.让顾客省心……
你通过这件事得到了哪些启发？为什么这么一个简单的动作，就能锁定家长持续报读这家幼儿园，如果你是孩子的家长，你会怎么想？
孩子得到了认可！顺便自己也得到了认可；家长放心，但是这一步锁住了家长的心；家长出的钱值，有那么重视我的孩子的老师，家长得到了关注，让家长更加信任老师……
也许这家幼儿园的教学内容并不一定是最好的，但是生源肯定是最多了！因为这样的口碑不得了！ ！ ！刚刚这一招大家看到了不可限量的威力，那如果运用到你的生意上的时候，你如何来利用这个策略呢？
把客户痛点放大，并提供解决方案。
其实这是一种服务方式，还记得我们讲过通过服务制造口碑吗？最基础的是让对方“喜欢” 再上一层是让顾客“惊喜” 再上一层是让对方“感动” 最厉害的是让对方“震撼” 。其实，这是一种能够让对方感动的服务形式；在你的生意中，你有没有制造出这种让顾客感动的点？
今后要有计划制造让客人感动的点。
跆拳道馆的教练在训练结束之后，有的时候当着家长的面给小孩换裤子，然后小孩走的时候小孩跟教练还要抱一个！非常“亲” ！家长看在眼里……平时我们一定要深挖学习过的每个点，每个点如果你能运用好，都是杀手锏。
口碑营销的四个层面：喜欢、惊喜、感动、震撼！把这4个词好好的记在心里，然后对每个进行深挖，如果一家能够把这4点做透， 生意绝对不会差！ （当然，产品必须能过得去）。
/03/米粉店米粉免费吃，不亏反赚几万块
有一家做米粉的，就是简单的卖米粉，很便宜，6块钱一碗。还有配有一些卤蛋啊，油果啊、鸡翅膀啊、海鲜啊等等，但是这些是要另外收钱的。
刚开始的时候生意也不是很好，一个月也就整个3000多块钱。但是后面他们使用了一个简单的方法，3天时间收款超过10万块。2个月直接赚了7万块。
到底什么样的模式呢，在不增加成本的情况下3天迅速回收十万块并且还赚了7万块。其实模式非常的简单，就是免费吃一个月米粉。
大家看到这里是不是很具有诱惑力？免费吃一个月啊，但是具体细节是怎么样的呢？
他们搞了一个会员卡，只要你充值180块钱，你可以免费吃两个月米粉。一碗米粉是6块钱，那么一个月就是180块，所以有一个月相当于免费吃了。也就是说相当于每碗米粉只要3块钱。
他卖的是6块钱的素粉。所以即使这个人天天来吃，吃60天他也不会亏，因为他的成本不会超过3块钱一碗。
但是他们有一个要求，就是你从拿卡的那天算起，两个月内有效，而且我仅仅发布600张，所以就在短短的几天时间里面收到了十多万的会员费。
就是用这个简单的模式，他们的店铺天天爆满，然后两个月结束后，算了一下账，不但没有亏本，还赚了7万块。
因为，第一，几乎没有人能做到天天去吃米粉，第二，有很多人吃米粉的同时会加些其他的海鲜啊，鸡翅膀啊，但是这些是另外要收钱的。
但是后面再搞活动的时候，发现了一个问题，充值的人变少了，为什么？因为，如果我充值了180块，如果我不是每天去吃，就感觉亏了，而且好像你把我捆住了一样，老子不可能天天去吃米粉啊，偶尔也要换一下口味啊。
所以后面他们修改了一下方案，就是充值180块钱成为会员，可以有60次的机会，每次可以抵6块钱。时间改为3个月有效。意思是说，你拿着这个卡过来，可以消费任何一个项目，都可以抵6块钱，超出的部分另外收费。对于会员来说，相当于，获得了360块钱的产品，感觉赚到了。
但是很多人过来其实消费远远不止6块钱，那么这个时候就会产生利润，另外一个，他们有时候还会带家人朋友来消费，但是不是会员的是要按照正常收费来算的。所以他们最后还是赚钱。
简单的说他们就是使用一招非常具有诱惑力，让客户无法抗拒的模式，让客户立马感觉是赚到了。
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……
？
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