原标题:职场干货:作为职场新人的困惑,不知道如何向领导表达不同的意见
作为职场新人,有没有这样的困惑——不知道如何向领导表达不同的意见。
职场干货:作为职场新人的困惑,不知道如何向领导表达不同的意见
前两天一个朋友问我,她工作有几年了,刚刚空降的领导比她还年轻一些,导致她和领导的沟通也不是很多,之前一次聚会上,领导和她同事聊了聊对她的看法,觉得比较稳重,但创新就不那么足,准备把她调离目前的岗位,同事回来后告诉她,她觉得挺憋屈的,虽然不是批评她,但她平时觉得自己的创意在同事中算是不错的,成绩也至少是中等,很纠结该不该去主动找领导聊聊,要聊该怎么聊呢?
职场干货:作为职场新人的困惑,不知道如何向领导表达不同的意见
这里先给大家介绍一个重要的说话观念——审局,就是审视局势。其实每一次说话我们都是抱有特定的目的,你的目的可能是想要说服对方,可能是想要探寻到对方的心里话,也可能你的目的只是想让对方了解自己,都各自有对应的技巧。
我们在开始进入谈话前就需要判断我们处在什么样的局势中,朝什么目标前进,简单来说就是要先搞清楚状况,这就叫做审局。
我们今天就这一问题给你讲解什么才叫做审局,具体该怎么审局呢?在我们决定要不要和领导谈,怎么谈之前我们要判断的事情有三个步骤。
职场干货:作为职场新人的困惑,不知道如何向领导表达不同的意见
首先,要做的工作就是先制定自己的首要目标次要目标
针对那个朋友的问题,她还没搞清楚自己想要的是什么,按照她的说法,她这次想要找领导说话起源于她觉得委屈了,这是委屈归委屈,在谈话时到底提出想要达到什么样的目的呢?我们简单推演一下就可以发现起码存在着三个完全不同的可能性。
其一,他要阻止领导给她调部门,她不想调部门。
其二,她的目的是要修正领导心中对她创业能力的判断,她觉得领导对她的评价太低。
其三,她的目的就是想简单的申诉一下自己的委屈,希望领导知道在背后这样评价员工已经让她很不舒服。
你知道吗?这三个截然不同的目的,我们就需要完全不一样的说话技巧。
第一个目的他希望阻止领导调动他的部门,那这时候要使用谈判的技巧。
第二个目的要修正领导对自己能力的判断,那这个时候需要采用的是说服的技巧。
第三个目的申诉自己的不舒服感,那这个时候需要使用的是沟通的技巧。
所以不同的目的去见领导,你就会把谈话带入到不同的说话技巧中,领导可能变成你的谈判对象,也可能成为你的说服对象,甚至可能成为你的倾诉对象,但我们没搞清楚我们的首要目标是什么的时候,那这场谈话我们根本就不知道要从哪里开始着手准备。
职场干货:作为职场新人的困惑,不知道如何向领导表达不同的意见
其次,我们就要进入到审局后的布局
我们假设要达成的首要目标,就是要避免领导调动她的部门,然后我们来看看双方的权力分布如何,通过分析谈话双方的权力分布,我们就可以找到不同的选择,找出所有说话技巧的可能性。
比如说你可不可能通过你的努力,让客户给公司下更多的单子带来更多的生意呢,那这个时候你就可能把这场谈话变成权力在双方的技巧,那也就是谈判技巧了。还有另外一个情况,领导的管理风格是不是比较民主的话,这一场谈话就可能变成沟通技巧了。
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最后,选取成功的几率最高代价最小的
那就是在所有的选项中我们来做推演,要看看哪一种选择它成功的几率最高代价最小,用最小的付出或者代价换得最大的收益,最后选择它实施。
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复盘知识点
沟通交流审局的三步骤,其实就是制定说话战略的方向,在开始启动谈话前对所需要进行思考,首先决定自己的说话目的,其次选择沟通技巧,最后判断得失。
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