要想成为一名优秀的销售员，必须提高自己的话术，有时候一句话就能让顾客成交，以下三点是销售员必备技能：

1.学会察言观色，销售需要从客户的言语和举止中找到消费者心理诉求，正确判断出消费者心理活动。

2.注重售后服务，很多销售，指注重成交前的服务，忽视成交后的服务，这样容易形成一锤子买卖，不能做长期合作。

3.不以损害消费者利益为目的，如果一旦被发现，容易自断出路。

销售最重要是学习看清客户的真正意图，这样才能达到长期销售目的。那么如何学习看清客户真正意图？

1.观察，从客户举止和言语中看出消费者心理活动变化。

2.提炼，从客户话语中总结出客户想要表达的真正意图。

3.反思，从话语或者客户言语行为，自己有没有相同的经历等方面进行对比反思。

销售员要善于运用心理学技巧，让客户感到被尊重。心理学技巧是指一个人在特定情境下，利用他人行为或心理因素，采取与其心理相契合的交际方式，获得他人好感与认可，并最终实现预期目标的技能。我们可以通过观察、提炼，来了解别人心理，再去影响别人的行为，这样你就具备了一种能力。

比如，当你去推销一款商品时，别人问“我可以试试吗”的时候，你可以观察他的举止和言语。如果对方是在犹豫、在考虑，那么你就要抓住时机给对方打气，表明自己有决心做好销售的决心，并且表达出自己的热情，让客户感受到你的诚意，然后再提出你的想法，让对方接受你的意见。这样，成功就离不开你了，因为对方也许会被打动，从而认同你所说的话。如果你的推荐合理，他也会愿意购买这件商品的。所以说，学习运用心理学技巧很重要。

当然了，在现实生活中，大多数时候都是通过言谈来了解他人真正的想法或意图。但有些销售员总是会把自己的想法强加于顾客身上，甚至还会对顾客的行为指手画脚，这样做是万万使不得的，因为你永远是在跟着顾客走，不能看清顾客的真正意图。所以，你需要学会观察对方，从他们的言行举止中获取信息，再反思你自己的想法。在此建议各位朋友，在销售之前先了解顾客的真正意图，从顾客的角度来看待问题，而不是你一人在说话，顾客听得一头雾水还不知道你在说些什么。只有做到这一点，才能更加了解顾客真正的意图，然后针对顾客的实际情况提出更合理化的方案，从而让成交变得简单。最终达成交易的目的。

销售最忌讳的就是只凭借个人喜好来判断事物的价值，要做到客观全面地看待任何事情。要想做好销售工作，就应该掌握一定的心理学知识，这样你才算得上合格的业务销售人员。