《国学销售系列之周易论经》咸卦第三十一——以情感人,以德育人
栏目:公司新闻 发布时间:2023-02-09 10:38:58

  国学销售系列之周易论经一直在用浅显的道理,将易经当中的文化内涵以及处世智慧教授给所有的销售员。在做销售的过程当中,并不只是销售技巧和话术才是最重要的。销售培训课程虽然也是必须的,然而对于一个销售员来说,要想获得长久的成功以及不断进取的心智,应该内外兼修,外面增长自己的销售知识,内里休息自己的心性。一个完整的人不只是只有专业知识,一个完整的人更是一个拥有品格与专业知识文化的人。易经的每一卦当中,都有一些可以帮助销售员得到启发的东西。下面就说一下销售中以情感人,以德育人。

以情感人之新客户转换成忠实客户

  许多销售人员认为做销售就是达成交易,把产品卖到顾客的手中就算完成了。却不知道其实真正的销售是一个循环的过程,是一个新客户转变成忠实客户的过程,这才是一种成功的销售。那如何才能将一位新客户转换成忠实客户呢?毕竟当中提到了一个词叫做以情感人。每一个人都喜欢被人诚实以待,每一个人也都希望将心比心,因此在客户心目中,市面上可以选择的产品如此之多,为什么某一样产品可以打动他的心?

  为什么某一个销售员可以达成他的生意?这是因为客户和销售员之间达成了一种信赖关系,尤其是一些费用比较高昂的大订单当中,如果没有信任和基础很难达成订单。而销售员可以打动客户的唯一方式,就是通过自己的全部征程以及对产品的无限信赖。当一位销售员怀着一颗真诚的为客户分忧解难的心来面对客户的时候,客户是可以感受到的。

以德育人之维护客户关系

  上面已经提到了销售技巧和话术,在销售当中虽然重要,然而更重要的是客户与销售员之间是否达成了信赖和和谐的关系。销售员打动客户的往往不只是自己的产品,更多的是销售员本身的品质道德以及销售员给人的第一印象。有些人第一次见面就互相看不顺眼,但是有些人第一次见面就特别合眼,缘在顾客与销售员之间也是如此。

  由于销售关系中涉及到利益的交换,因此每一个客户都是十分谨慎的,特别是一些花费巨大的产品当中。销售员在与客户培养前期关系的过程当中,应当展现自己热情积极以及诚实的一面,用自己的真诚与热情来打动对方,而不是一味的用销售培训中所学到的技巧去催逼客户。每一个客户都曾经做过无数次的交易,因此他们很容易察觉出一个销售员是否是真诚的专业的,是否是值得信赖的,所以这对销售员的个性及品格的要求是非常高的。也需要销售员在工作当中不断提升自己。

  销售不只是物质与金钱的转换,更是一种人与人之间达成的共识。销售员与客户之间只有培育成了完美的客户关系,才会促成后面一笔一笔的订单,国学销售系列之周易论经就是希望剖析如何建立良好的顾客关系,来帮助销售员在业绩上更上一层楼。

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