销售技巧和话术有哪些求指点?
栏目:行业动态 发布时间:2023-02-09 11:10:47

实际上,不论是营销还是销售,一个最简单最重要的方式就是——“转换角度”,也就是说你要站在客户的角度去思考问题。

听起来感觉很熟悉吧?我举个例子你可能就懂了。

为什么说需要站在客户角度出发?

非常简单。

作为消费者,最怕的会是什么呢?最怕的就是在消费过程中被坑,想想我们去医院的时候,是不是同样也担心会被坑?因为我们对这一领域并不熟悉。

所以,在销售技巧和话术制定方面,最简单最有效的方法就是站在客户角度思考问题。

简单点来说,你得会演戏。比如说假如你是卖车的,在涉及到一些汽车配件如何计价的时候,一般的销售人员会想办法卖更多的配件,有时候凭着一张能说会道的嘴确实也能够成交。

实际上,更聪明的做法是假装告诉他:在我们公司买配件相对来说会比较贵,在汽配城或者网上购买会更加划算一些,虽然原厂的配件确实会更好,但外面买的其实也还可以,最重要的是能够省一笔不必要的开支。

如果你这样说的话,对你后面成交环节往往会非常有利,因为你是站在客户的角度去思考问题的,客户自然就会放下戒备,觉得你不像其他人一样想坑他,而是为他考虑问题,后面就非常好洽谈了。

另外,强调一下对销售的看法:

销售并不需要以牺牲尊严为代价,也不是靠信心、热情之类的东西去支撑。你认为是求人,是因为你潜意识里认为客户不应该买你的东西,客户买你东西吃了很大的亏,你对不起他。但大部分情况下,正好相反:客户利用我们的产品获得的好处,远大于付给我们的钱。

只是这个问题客户往往意识不到,需要销售人员去说清楚。如果你总是觉得在求人,那只能说明一个问题:你没有有效的帮助客户!是你的问题,不是客户的问题。

职业销售是可以让客户请你吃饭的人。

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