客服话术技巧,如何催付催单,提高订单转化率?
栏目:耀世平台 发布时间:2023-02-14 05:14:12

做电商老板们都知道,店铺的订单转化率是尤为重要的,订单上去了销量多了,营业额也自然就高了,那今天小编就给大家分享一期关于网店客服,在催付催单时候会用到的一些小话术,小技巧,建议大家收藏哦!其实基本上的几大主题就是强调价格优惠活动、暗示库存紧张、强调会为顾客及时发货、强调品质保证售后无忧等等。下面就给大家举例一些话术:1、亲亲,这款宝贝在我们家销量特别好呢,给我们家一次表现的机会,宝贝穿身上才知道效果的啦。2、亲亲,看您下单没有付款呢,现在这款宝贝正是活动价呢,真的非常划算的,品质保证,支持七天退换您可以放心付款呢!3、亲亲都已经挑选好了叭~还有什么需要我解答的可以尽管提出来呢?4、亲亲,看您下单的宝贝还没有付款哦,仓库已经准备给您备货了哦,付款后就给您发货了哦。不过前提是您的店铺发货时间是24小时内的,假如是两三天的,这样催付也给以后的售后留下了隐患。5、亲亲,是不是还有什么疑惑的地方呢~如果还有其他的问题可以跟我说哈,让我再次为您服务哟!6、亲亲,宝贝相信您只是暂时忘记了,所以没来,但是没关系,宝贝会一直等您的,您忙完了记得来带宝贝回家呀~7、一眼心动,两眼喜欢,三眼就把我带回家,亲亲您看好了吗?喜欢就拍下穿穿看呀,我们是不会让您失望的哦~顾客看中的宝贝没有库存了,客服可以这样回复:8、亲爱的,实在抱歉呢,您看中的这款暂时没有库存呢,您可以看看这款宝贝呢,和您喜欢的那件款式差不多哦,人气也很高呢!以上就是小编给大家整理的一些实用的催单话术,希望对各位老板有所帮助,关注我们,给您带来更多电商实用资讯。

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