珠宝销售技巧案例：
今天成交一单：陈先生，30分钻戒 + 男戒，金额8500元
珠宝销售技巧1：让客户有足够的信任感
客户在婚纱影楼定完婚纱照，过来领取赠品。同时，也是客户的姐姐转介绍过来的。所以，客户对品牌本身已有信任。但本着把一件事做透的原则，需要继续加强客户对珂兰的信任。从另外两方面入手：一是再次强调我们品牌的性价比优势；二是详细介绍客户购买婚戒后，都能享受到哪些完善的售后服务。一轮介绍下来，客户是频频点头同意，接下来进入看产品环节。
珠宝销售技巧2：精准挖掘客户需求
一般接待客户，我都会主动挖掘客户以下信息，也算是对话市调客户：
婚期什么时候、预算多少、是否懂钻石、对钻戒有什么要求、是否在其他品牌看过、看完感觉如何、当时为什么没有购买、主要考虑哪方面因素等等；这些问题都是通过技巧性的聊天询问，从正面和侧面了解，并不是“审问”客户。
通过一番对话，了解到客户是年底婚期，虽然还有4个月，但是从话语中察觉今天适合的话就能下单。喜欢带碎钻款式，扭臂系列，对钻石不懂没要求，预算在1万以内。已在其他大牌看过，听他姐姐说我们的性价比很高，通过去其他家对比，也觉得我们的价位确实划算。
珠宝销售技巧3：主动引导客户帮其做决定
按客户对钻戒要求，找了一款店面热销款式，并强调是今天刚到的货品，之前都卖断货了。那款钻戒最主要的卖点：显大而且价位划算，30分看起来比50分还大，比其他品牌差不多款式便宜40%左右。客户虽然已经认同我的推荐，但是还是不断拿其它款式给客户对比，让客户更确定我的推荐是对的。钻戒差不多选好时，主动带客户挑选男戒。
“先看看嘛，有合适再买。戒指要多试戴才知道自己适合什么款式。”
发现男士的手型比较有肉，而且不想买太贵的，怕以后也不怎么戴。所以推荐中等宽度、表面无钻但又不会太简单、低价位男戒，并且告诉客户，以后不想带了，还可以拿回来补差价以旧换新其它类型产品
最后，还主动赠送小礼品给他姐姐，作为转介绍礼品。引导客户下次也介绍其它客户过来珂。从开始接待到成交结账，整个过程大概30分钟搞定，算是比较顺畅的。
我是罗宾，每天分享一些珠宝销售技巧，这些都是店里的真实案例。本人原创作品，转发请备注出处“卖钻石的罗宾”。 关于珠宝销售问题，或者不懂钻戒定制，欢迎交流：GIA919，明天继续分享。
