正在求职中的朋友们，大家好。今天我给大家介绍的是服装导购岗位。我将从什么是服装导购？服装导购的工作内容和岗位职责，服装导购需要的能力进行介绍。

什么是服装导购？

服装导购，从字面上讲，就是引导顾客促成购买。服装导购需要为顾客作引导，介绍产品，倾听顾客的需求，再根据顾客的年龄、性别、长相、身材、气质、平时穿衣打扮等因素，为顾客挑选搭配衣服，解除顾客心理的种种疑虑，帮助顾客实现购买。服装导购一般就职于服装专卖店或者服装卖场。

服装导购的工作内容和岗位职责

导购员的主要职责就是帮助消费者做出决定,实现购买.关于购买之后,还要负责跟踪服务(电话为主)

1、主动接待顾客的咨询，了解顾客的需求，利用各种销售技巧，提高顾客购买愿望，增加营业额

2、通过在与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度

3、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报

4、负责商品的来货验货、补货、退货、防损等日常营业工作

5、做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作，并向主管汇报

6、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序

7、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报

8、按照促销计划实施促销活动，促销产品及赠品的设计、制作及发放管

9、做好所负责区域的卫生清洁工作

10、完成上级领导交办的其他任务

服装导购需要哪些能力？

1、会基础电脑操作，能熟练使用销售软件

2、了解掌握产品知识，能将产品很好的介绍给顾客，为顾客提供良好的服务

3、良好的沟通能力，感染力，共情力，提高顾客购买愿望

4、掌握服装搭配、服装陈列等相关知识

5、配合管理组工作，具备较好的执行力，团结及善于帮助同事