原标题：门店销售技巧：如何确保顾客下一次再来？

在销售的过程中，尽管导购员使出浑身解数，顾客还是会因为各种原因而离开门店。

那么我们如何才能确保顾客下次一定会再来，这是每个导购员的工作职责所在。

除了在门店销售现场为顾客建立产品标准和提供优质的服务外，建立潜在顾客信息档案，这个非常的重要。

这需要导购人员在与顾客沟通的过程中同步进行的一项重要工作。

因为只有建立了潜在顾客信息档案，我们才能更全面地掌握顾客的购买需求和行为特点，从而为第二次销售提前做好充分准备。

对！最主要的是一定要留下顾客的联系方式。

跟顾客要电话？这可不是一件容易的事情。

当你提出这个问题时，很多顾客都会摇着头说：“电话？不用了吧！我会回来的，你放心吧。”说着便赶紧跟他的同伴快步离开门店。生怕导购员紧跟过来。

因为顾客受到了太多的电话骚扰，越来越多的人开始警惕起来，不愿意轻易透漏自己的个人信息。

当然解决要电话难的问题，必须得跟顾客进行交换，这符合心理学上的“互惠原则”。

我们给出的解决办法是，只要顾客愿意留下电话号码，我们就可以免费给顾客送一份小礼品。当然这个礼品一定是顾客在装修阶段最需要的。

比如你可以送装修用的一些手动工具，你还可以送装修采购时排在后面的商品优惠券，这样你作为前端产品既不用出钱，也做了人情，这叫借花献佛。

做销售是有一个过程，不可能一撮而就，销售过程中的每一个步骤每步都对定单的最终成交起到重要的影响作用。

只有把握每个关键动作、说辞、话术做对了，那么即使顾客今天不买也不要紧，因为这个定单最终还是要在你的手中实现成交。返回搜狐，查看更多

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