第19篇 2019.02.01

大家好，走心赢销--大狮哥的营销真心话。

营销只是术，走心才是生意输赢的关键所在。

记录我学习和成长的心得和所思，分享出来希望和大家一起思维碰撞！

很烦恼的一件事，几乎天天会接到推销电话，电话销售人员勤恳地按着表格拨出一个又一个客户电话，期望在茫茫人海中，拨出的那个电话，能正好打到有需求的那个客户，因为有概率统计，推销水平再差的也有1%的命中机会。于是很多很多公司，都会有一个电销部门，每人每天要求拨出几百个客户电话，是必须完成的任务。

当初我大学毕业实习那会，做管理系统的销售，也是从电销开始，那段日子也是一段有意思的经历，每天几百几百个电话的打，90%听不完第一句就是嘟嘟嘟……，剩下的里面真的也就是有那么一两个人能愿意稍微听一下的，一天下来，能有一个意向客户能做后期跟进的，就不错了。

这种海底捞针的找客户方式，真的是效率太低！

还会给不是客户的人心里添堵，我每次接到这种电话，其实都很客气地说”不需要，谢谢“。但也有一次，一个公司同一部门的几个人，一天之内先后给我打了五六次，而他们互相还不知道，就靠这样轮番轰炸开发客户，让我对这个公司的印象真的是坏到极点。

最搞笑的是，网络公司靠电话找客户！你既然自己做网络的，连怎么在网上找客户都不行，还帮客户做网站做网络推广？

当然这个事也有另一面：如果你接到一个电话销售在你拒绝了他以后，他还能跟你继续周旋，跟你聊下去的，我觉得你该把他挖过来！因为这是销售人才！

最高的销售境界是什么呢？是提供足够的价值，让想买相关产品或服务的客户自己找来！

90%成功率的销售策略！

想一下，最容易成交和销售的情况是不是这样，那些有潜在需求的客户，要么是听说你人不错很靠谱，或者在新闻上有过你的报道，或者是你在一些平台上写过的非常好的专业性的文章，或者是有老客户转介绍推荐了你，当客户是从这些场景来的，那他们有明确的需求，你这个时候与客户联系，成交是不是基本八九不离十呢？

这些场景，也许是每个人都梦想获得的，但回到现实里来，可以说，很少很少有公司或销售能得到这样的机会。

现在每个客户都已经被电话销售炸到心烦气躁了，这招已经越来越难，接到推销电话脾气好的估计都没几个人了。以前很多公司也许靠着电话销售成长起来， 做到了一批又一批的客户，但忽然之间，大家都在用，客户已经不再愿意接听，而且现在的智能手机，都已经有推销电话的标识了，可以直接拒接和拦截！

那些曾经靠电话营销赖以生存的公司和销售，突然之间慌了。

想想是不是有下面的这些原因呢？

1，没有着手布局做网络上的自媒体平台（或者博客之类）。

2，没有记录下可以证明个人或产品的价值的照片或视频。

3，网络搜都搜不到你这个人或公司的什么信息。（没什么知名度）

4，你的产品或者服务有太多的竞争，客户看不出你和竞争对手之间有什么不一样的。

5，你对老客户的关怀和专业化的售后服务不到位或者根本没有。

从客户的角度看，布局未来，顺势而为

俗话说的好”要想好事来，要让自己先变得更好“

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很多人抱怨现在是大环境不好，经济不景气的时候。其实这个就是优胜劣汰，一个洗牌的时候，之前没有做足充分准备，坐吃山空，坐享其成，等到变革到来的一天，突然发现自己的生意不行了，就抱怨是大环境的问题，市场不淘汰掉这样的人，淘汰谁呢？

行情不景气，很多人就靠降价竞争来争抢客户，这是最低级的生意经营模式。

升高一级，让生意能做得更轻松一点，那平时的功夫就要花的多一点。

首先你必须提供的有价值的服务，做客户专业领域的价值顾问，给客户提供有价值的内容和信息。

从现在开始，就应该开始投资自己的时间，其实也是投资客户，获得那90%销售成功率优势的机会。创造你的个人品牌，提升你的个人价值！

怎么做呢？

可以从以下几个方向思考一下：

1，持续地输出有价值的服务，尤其是针对已有的老客户群。

2，通过各种自媒体平台做价值输出，持续做更新，让老客户和未来的潜在客户都能通过有价值的内容来认识到你，了解你。

3，通过网络，做个人品牌，做出一点小名气，让客户能在网上搜到你并能深入了解你。

4，关怀老客户，让老客户为你做见证，为你做口碑背书，提高他们对你的认可和忠诚度。

5，相信自己。每天想象自己为客户提供高价值的服务帮助客户解决问题而获得满满成就感的画面，并努力把这种想象转化到现实中。

任何时候，你都应该从客户的角度出发，去思考你的价值是什么，要怎么做，做些什么会让客户更愿意接受你，更喜欢你。

文末彩蛋：

508个营销点子灵感模板（每期一个）之——提升客户价值感篇：

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让客户付一个额定的费用，就能尽情享受：尽管吃，尽管喝，尽管乘坐，尽管游乐，尽管发泄，尽管欣赏……

注意要点：

1，明确标识出让客户一目了然并感到放心的价格表。

2，用内容丰富多样性，商品或内容的超值的价格来吸引客户，获得占便宜的感觉。