“太感谢了，我真的以为这笔钱再也找不回来了！”拿着失而复得的现金，客户激动地说。

　　2月12日10时43分，中国银行临沂分行安防监控中心值班员正在认真地查看轮巡画面，突然发现在临沭县某离行式自助银行ATM机上有一叠现金，当时自助银行内并没有客户。值班员迅速意识到这很有可能是客户遗失的现金，于是第一时间电话通知了临沭支行工作人员前往处置，一边向上级领导报告，一边实时查看着自助银行监控画面，防止被其他客户拿走。同时其他值班员马上调取视频回放查看现金遗落时间以及确认失主体貌特征。经回放确认，是一名客户在10点41分左右取完现金后粗心遗留在了ATM机上。

　　10点52分时，自助银行又进来一位男子办理业务，发现ATM操作台上遗留的现金，想要顺手拿走，值班员发现后立即启动对讲喊话阻止，该男子当即放下现金离开。

　　10时59分，支行工作人员赶到现场，与安防监控中心值班员确认后带走了遗留的现金，后经行内工作人员调取业务流水查出了遗落现金的客户，并通知客户到支行领取遗失现金，客户拿着失而复得的现金对支行工作人员连声道谢，并对该行认真负责的工作态度和优质服务予以高度赞扬。

　　中国银行临沂分行持续加强“平安中行”建设，筑牢全行安全保卫工作基础，此次帮助客户找回遗落现金，既是分行认真值守为全行安全运营保驾护航的担当体现，更是分行坚持中国特色金融人民性的真实践行。

　　通讯员  郭亮