想成为一个成功的销售员，并不只是需要嘴上说说而已，一个成功的销售员不仅仅只是学习了许多的销售培训课程，也不仅仅是掌握了许多的销售技巧和话术，一个成功的销售员更多的是在销售实战当中经验出来提炼出来的。成功都是有迹可循的，在销售成功学当中有一个观念叫做成功是可以复制的，每一个人的成功都是可以复制行为模式的。这也就是为什么销售冠军能够带出销售冠军的徒弟。现在就来看一看顶级高手的五大销售必杀技——询问式引导需求。

在销售过程当中如何引导客户？

　　许多没有经验的销售员往往只关注于产品的特点、历史和优势，准备了一大段的产品话术以及产品特点，面对每一个前来问询的顾客，来来回回都是这一段话。而往往就是繁琐的销售话术让客户感到厌烦，而且不得要领。站在客户的角度来说，每当客户对一个产品产生需求和兴趣的时候，往往是客户有这种切实的需要。所以客户走进一家店里或者走进一家公司去询问产品和服务的时候，往往心里都是有一个需求的。而大部分客户其实都不喜欢销售员在不了解自己需求的情况下就夸夸其谈。

　　举例来说，假如一个客户走进一家房地产公司，这个客户心理的需求是一家学区房，而销售员在不了解客户需求的情况下，不断的来给客户推荐海景房，那么这样就会导致客户的厌烦。因此一项销售的达成是首先要了解客户的需求，并且能够满足客户的需求。所以当客户走进店面的时候，销售员不应当只顾着介绍自己手里面最好的产品，而应该多询问顾客问题，这样顾客来说话从顾客说的话里面来找到客户的需求。

建立积极的聊天内容

　　当客户走进店里或者走进公司的时候，销售员第一件要做的事情，就是和客户来产生交流和聊天，那么该如何建立一个有效的聊天呢？其实这就需要销售员来使用自己学过的销售课程，以及自己掌握的销售技巧和话术，通过和客户的随意闲谈来引导客户说出自己的需要，再根据客户的需要，介绍自己手里面最适合客户的产品。不过也要注意一点，一个成功的销售员并不会让自己和顾客的谈话听起来非常的功利性。

　　有些销售员心之过急，一进门就问客户需要什么，而客户有可能会排斥这种赶鸭子上架的销售模式，因此成熟的销售员应该给客户制造一个放松的环境，先给客户一个开放的观察空间，然后再循序渐进的询问客户的喜好以及客户的需求，再从中抓住客户的核心需求点。只有这样做才能够赢得客户的好感，并且吸引客户能够敞开心扉说出自己的需求。

　　销售当中的门道是非常多的，每一种销售技巧都不是固定的，都要因人而异。但是也有一些销售技巧是通用的，只有掌握了所有的销售技巧，并且不断的实战，才能够成为一个更加成熟的销售员。