资深房产经纪人教你如何高效带看,有哪些技巧和话术?
栏目:行业动态 发布时间:2023-02-14 03:20:28
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带看是中介销售过程中极其重要的一个环节,此环节承接着前期客户维护的结果及后期成交的关键,所以这个环节做对了、做好了,成交就变得顺理成章了。

那么接下来,我们就一起讨论下怎样高效带看,帮助成交。

一、带看前工作及注意事项

1、联系好买卖双方看房时间

(1)买卖双方的时间差

(2)勤核实,双方不能迟到

(3)营造紧张感

(4)错开影响看房效果的时间段

2、联系好买卖双方看房地点

(1)方便客户

(2)简单易找

(3)距离房屋不能太远

注意:如果房屋在所看房子里面居住,一定不要提前告诉买主房子的具体门牌号,可以约在楼下或者小区门口见面;如果房主不在房子里住,一定不要将买卖双方约在同一个见面的地方,避免我们没到,买卖双方提前到达进行沟通、跑单。

3、带看前的准备

(1)实勘、房屋详细信息及权属状态

(2)房屋周边环境、配套、交通等

(3)优缺点

(4)房东心理价位(付款方式)

4、了解房东和客户的相关状况

对房东:

(1)谁是决策者;(2)为什么要卖;(3)卖的急不急;(4)工作状况及家里;(5)要搬去哪里

对客户:

(1)为什么要买房;(2)家庭状况;(3)现在住的房子的状况;(4)工作状况;(5)资金能力;(6)买什么样的房子;(7)特殊喜好

5、约房东和客户

约房东:

客户可能会在10点到10点15左右到,因为他同时还考虑另外一套房屋,看完那套才能看这套(给房东造成紧迫感)。

约客户:

A:你一定要准时10点到,房东一会还有事情,要出去。

B:我的其他同事还有客户要看,意向非常强,如果你迟到了,恐怕就没了。

6、提前铺垫

对房东:

(1)将房屋收拾下,给客户留下好印象;(2)可报价别谈价;(3)别对客户的评价做过激反应;(4)再次确认物业的详细信息。

对客户:

(1)可询价别谈价;(2)别在房内过多谈论房子优势,对房子的喜好不要过分表露。

7、其他注意事项

(1)展业工具:名片、看房确认书、鞋套、买卖双方电话、税费等。

(2)确定看房时间:第一次提前一个小时,第二次提前半个小时。

(3)约客户、约房东时间段在20分钟左右。

(4)带看路线:省时、进行简单交易、道路干净、环境好

注意:

(1)尽量选择交通便利繁华的路段,避免约在中介密集的地方;(2)在路途中多与客户沟通,话题并不局限于房产;

(3)进入小区后,小区娱乐,生活设施充分向客户展示。

二、带看中注意事项

1、守时,一定要比客户先到。

2、带看路上的沟通。

(1)介绍自己和公司。

(2)要多听多问,所谓言多必失,我们可从中了解买方的家庭构成,找出核心人物;了解购房目的,分析需求类型;了解付款方式,分析消费能力;了解看房历程,分析购房抗性;拉家常,拉近与客户之间的距离。

3、周边环境配套及行情。

4、提醒客户看房注意事项。

5、引导客户看房。

(1)主动介绍,突出优点,加深印象。

(2)淡化缺点,提前准备对策。

(3)切忌让客户自己看。

(4)房东在时,不要让客户随意走动。

6、如何讲解房子。

(1)讲解房子首先必须详细了解房屋的情况(房型、结构、小区环境、物业公司、开发商及周边生活设施、未来规划、升值潜力),总结房子的优缺点,根据客户需求,针对性的进行介绍。

(2)赞美并放大房子的优点,引导客户发现一些不容易发现的优点。认同有缺点,对于客户不要过分掩饰,利用话题引导,并指出房子没有十全十美的。

(3)用比较法说房子,用同小区、同户型、不同装修、不同楼层的房屋价格做比较,引导客户先入为主进行思考。

(4)要有适当的提问时间,了解客户的感觉。

7、防止跳单。

(1)看房确认书一定要客户填写,保障我们的权益。

(2)看房时盯紧双方,避免客户和房东有过多交流,随机应变。

(3)虚拟之前自行成交案例,向买卖双方讲解危害性。

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