如果我们是导购员,怎么解决客户没兴趣呢?这一章,卢老师送出四招,让客户主动来找你。
第一招:利益诱惑法
我们本着对方最有感觉的、最在意的利益,客户一来我们立即去抓住对方,我们才有进一步诠释自己、证明自己的机会。
我们经常见到那些发单的一些推销员,每天站在街上就跟僵尸似的,见人就发。我们很多人见到这种情况就躲着走,即使有些人拿了也是见到垃圾桶之后噶的一下就扔进去了。为什么他抓不住人?因为他没有相应的利益塑造,有些人最多就加上一句话:“有活动,有活动,过来看一看吧。” 没说活动内容,我们感受不到对我们的利益。
我曾经在一个商场,见过一个会做利益诱惑的人。当时他拉一个客户过去,去体验他们的甩脂机。他见到那些稍微有点肚子的人,不管是男士还是女士,一上去发单子的时候就说:
不打针不吃药,一个月瘦十斤,在家就能做得到,来一起过来了解一下吧。”
这样一下子引就起那些对自己肚子不够满意的人的好奇心,抓住他们的注意力。为什么?因为他这是在做利益塑造:不打针不吃药,在家就能做得到,一个月瘦十斤。
有些时候他还变换着话术:“你想掌握一个月就能够把肚子减下去的方法吗?在家就能做得到,来,过来了解一下吧。”因为他拉客户拉得特别好,人气特别高,他的甩脂机在那商场卖得特别好。
卖课程也一样,比如说卖卢老师这样一个销售专栏课,有些会卖的就这样说:“如果你是线下推销, 想一个月让自己多赚两万块吗?想让自己的收入能够一年多翻三倍吗?”
我们首先得把握住对方的利益,对方可能一开始不太相信我们,但对方可能会被我们勾住,只要我们勾住他了,我们就有机会让他相信。
卖其它东西也一样,也可以用利益诱惑法先勾住对方。比如说我们可以把自己拉客户的方法变成一种调研采访的方法:
能不能花您一分钟采访您一下,做一个公益采访,我们有礼物相送哦!”
有礼品相送,就是对对方的诱惑。这就是利益诱惑法。
第二招:悖论新解法
所谓悖论,就是一下子让对方不太能理解,他就被你抓住了。人对自己一下子不太能理解的,往往会感兴趣。如果他一下子全部都理解了,他就觉得味同嚼蜡没有感觉了。比如我们可以这样说:
免费的才是最贵的,贵的反而更便宜,知道为什么吗?”
这样一句话说出去之后,就比较容易抓住对方,