让顾客主动来找你,这是企业营销梦寐以求的目标。在传统环境下,由于受技术条件和媒体环境所限,这一目标的实现似乎遥不可及。但今天我们面对的技术和商业环境发生了巨大的变化,以网络为主体的双向信息传播媒体的出现,改变了人们信息获取的行为方式,为企业实现这一梦想提供了可能。企业也开始利用互联网来展开营销。
卖产品首先要懂营销。俗话说:男追女隔座山,女追男隔层纱。我们在上一篇文章《职业素养决定成败》中讲到,营销的三个层次。营销面对的是人,我们卖的不仅是产品,而是在交流的过程中,快速了解客户的认知,了解需求,主动出击,让客户习惯你的出现,客户有需求的时候首先联系你。
许多人都知道,在《圣经》中有一条人际关系的黄金法则,就是耶稣在教导与人相处之道时说过的一句话,耶稣说:“你们愿意人怎样待你们,你们也要怎样待人。”无数人受益于这句教导,收获了美好的人际关系。
沟通的最低层次是沟而不通,就是给你说不通,不说了。沟通的最高层次,不沟而通。同理,营销的最高层次是营而不销。营销是一个很多人正在做的事情,销售不仅仅是卖产品,其实在销售的过程中,我们传递的不仅仅是认知、理念,我们无时无刻都是在营销。
《世界上最伟大的推销员》中的推销是指:只关注需求,不考虑客户的感受,最终导致自己与客户不在一个频道上。
销售是通过提问,不断挖掘客户的需求。
营销是营销需求,现在社会,用互联网思维,挖掘营销需求。
现在营销与传统营销不同的是:传统业务跑的是腿,营销是“泡茶馆”,带着包罗万象的思维,运用知识、经验的积累,把事情给办成。
销售是绩效性的东西。每个企业都相当于大树,营销就像是水,我们以上善若水的心态,在营销中不断汲取能量,让自己变强大。
生活当中,很多人会参加很多会议,但是参加会议就是参加一些圈子,我们最终的目的就是进入那么高层次的圈子。在有效社交的情况下,整合的资源为有效社交。
早会上:领导问,我们的客户在哪里?“满大街都是你的客户”,领导听完的我回答,便耐心讲解到:“满大街都不是你的客户,真正在客户在客户那里”。在互联网时代,我们讲究速度,高速发展是常态,最高效的整合资源就是借,借客户找客户,而不是盲目地满大街寻找客户。
销售:谁是我的目标客户?他们在哪里?
营销:谁是我的目标客户?做市场分析。他们在哪里?去哪找这些资源。
互联网整合思维:每一个导师资源相当于航空母舰平台。谁来干,谁会干得更好?用整合思维做市场的人做的会更好。
整体思维:逻辑化思维、强调团队,有规章制度的做事。
个体思维打前战,整体思维进行围攻。传统行业向互联网转型,XX+互联网,核心是+后面的那内容,企业是先聚人气,然后再聚财气。互联网营销全国化,整合资源的思维很重要。贵在思、悟,知行合一,我们要做思想的巨人,也要做行动的巨人。
贫僧唐玄奘,从东土大唐来,到西天取经去。这种以目标为导向的思维,需要我们所学习。专注一件事情,正是企业所需要做的,因为专注所以成就了匠心。